Términos y condiciones

Nombre comercial: Wheely Fog

Razón social: Gesibris SL

CIF: B83667378

Domicilio: Plaza Porta de la Mar, núm. 4, planta 3, puerta 7, 46004 Valencia

Teléfono: +34 648 558 132

Email: info@wheelyfog.com

El presente documento regula las condiciones generales aplicables al alquiler de vehículos tipo furgoneta camper, sin conductor, con equipamiento interior personalizado y, en su caso, con accesorios o servicios adicionales contratados por el cliente.

Forman parte de la relación contractual: la confirmación de reserva, el contrato de alquiler firmado, el informe de entrega del vehículo, los presentes términos y las instrucciones de uso facilitadas por Wheely Fog.

El presente contrato se rige por la legislación española. Para la resolución de conflictos, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Valencia, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.

El Arrendatario y cualquier conductor autorizado deberán cumplir los siguientes requisitos:

• Tener la edad mínima exigida para el tipo de vehículo (21 o 25 años según modelo y seguro).
• Estar en posesión de un permiso de conducir válido tipo B con al menos dos años de antigüedad.
• Facilitar previamente sus datos identificativos y copia del permiso de conducir.
• Exhibir el permiso de conducir original cuando sea requerido por Wheely Fog.

Queda prohibido que conduzca el vehículo cualquier persona no registrada y autorizada. En caso de incumplimiento podrán perderse total o parcialmente las coberturas de seguro.

El vehículo se alquila exclusivamente para uso privado, recreativo y vacacional. El Arrendatario se compromete a utilizarlo de forma diligente y conforme a las instrucciones de Wheely Fog, especialmente en lo relativo a sistemas mecánicos, eléctricos, de agua, gas, calefacción y accesorios.

• Transporte de pasajeros o mercancías con fines comerciales.
• Subarrendarlo, cederlo o explotarlo comercialmente.
• Participar en carreras, competiciones o pruebas deportivas.
• Transportar mercancías peligrosas, ilegales o no autorizadas.
• Conducir bajo los efectos del alcohol, drogas o medicamentos.
• Circular por caminos, playas, dunas o terrenos off-road no aptos para el vehículo.
• Manipular, desmontar o modificar cualquier elemento del vehículo.
• Desactivar o manipular el sistema GPS/localizador instalado.

El Arrendatario podrá conducir fuera de España únicamente en los países cubiertos por la póliza de seguro y por el Certificado Internacional de Seguro (Carta Verde). Es obligación del Arrendatario verificar la validez territorial antes de salir del territorio nacional.

La reserva queda confirmada únicamente cuando Wheely Fog confirme la disponibilidad y el cliente haya abonado el importe correspondiente. El cliente acepta los presentes términos mediante el proceso de reserva, la firma del contrato o la aceptación expresa por escrito.

El precio se calcula en función del vehículo, fechas, duración, temporada, seguro contratado y extras seleccionados. Los precios publicados incluyen IVA. No están incluidos gastos de combustible, peajes, aparcamientos, multas, limpieza extraordinaria ni otros gastos derivados del uso.

El cliente podrá optar por pago del 100% en el momento de la reserva, o pago del 30% como señal y el 70% restante antes del inicio del alquiler. En recogidas mediante buzón, el 100% deberá estar abonado previamente. Wheely Fog se reserva el derecho a no entregar el vehículo si el importe no ha sido abonado.

Antes de la entrega, el Arrendatario deberá constituir una fianza para garantizar el buen uso y correcta devolución del vehículo. Wheely Fog podrá compensar con la fianza cualquier importe derivado de daños, penalizaciones, kilometraje extra, limpieza o incumplimientos. La devolución se realizará en un plazo máximo de 30 días tras la revisión del vehículo.

Sin seguro de cancelación

• Más de 30 días antes: devolución del 100% del importe abonado.
• Entre 30 y 15 días antes: devolución del 70% del importe total.
• Menos de 15 días antes: sin derecho a devolución.

Con seguro de cancelación

Cancelación sin coste hasta 7 días antes del inicio, con devolución del importe íntegro excepto el coste del propio seguro, no reembolsable.

No presentación y cambios de fecha

La no presentación o cancelación una vez iniciado el alquiler no da derecho a devolución. Los cambios de fecha están sujetos a disponibilidad y posibles ajustes de tarifa.

La devolución deberá realizarse antes de las 12:00 h del día acordado. La devolución posterior sin autorización previa podrá implicar el cargo de una noche adicional. La devolución anticipada no da derecho a reembolso parcial.

La entrega podrá realizarse de forma presencial o mediante sistema de buzón. En recogidas sin contacto, el Arrendatario deberá haber completado previamente: firma del contrato, envío de documentación, pago completo, constitución de fianza y confirmación de Wheely Fog.

El vehículo deberá devolverse en las mismas condiciones en que fue entregado, salvo desgaste normal. En devoluciones sin contacto, Wheely Fog se reserva el derecho a revisar el estado posteriormente sin que ello implique aceptación automática del estado del vehículo.

Antes de devolver el vehículo, el Arrendatario deberá retirar sus pertenencias, dejar el interior en condiciones razonables de limpieza, vaciar el WC y depósitos de aguas residuales, y devolver el depósito de combustible lleno salvo pacto expreso.

• Falta de limpieza interior general: 50 €
• Manchas relevantes en tapicería o superficies: 40 €
• Olor a tabaco en el interior: 100 €
• Limpieza por presencia de mascotas: 50 €
• No vaciado del WC o depósitos de aguas residuales: 50 €
• Pérdida de llaves o documentación: 150 €
• Depósito de combustible incompleto: repostaje + 50 € de penalización

• Cobertura Básica: 100 km por noche incluidos.
• Cobertura Estándar: 200 km por noche incluidos.
• Cobertura Extra: kilometraje ilimitado.

El exceso de kilometraje se facturará a 0,25 € por kilómetro adicional.

Básica

Todo riesgo con franquicia. Asistencia 24h. Quedan excluidos daños en neumáticos, lunas, interiores, partes altas y bajas, toldo y uso indebido.

Estándar

Franquicia reducida, mayor kilometraje y número de conductores. Cobertura adicional en daños interiores y accesorios según condiciones de la reserva.

Extra

Franquicia mínima, kilometraje ilimitado y conductores ilimitados. Cobertura adicional en neumáticos, lunas, daños interiores y rasguños superficiales según condiciones.

• Daños por uso indebido, negligencia o incumplimiento de instrucciones.
• Daños causados por conductores no autorizados.
• Conducción bajo efectos de alcohol, drogas o medicamentos.
• Daños en terrenos off-road, playas, dunas o zonas no aptas.
• Daños en partes altas y bajas, toldo, claraboyas o placas solares.
• Averías mecánicas por mal uso o repostaje incorrecto.
• Multas, peajes, aparcamientos y sanciones de tráfico.

El Arrendatario es responsable de los costes de reparación no cubiertos por la cobertura contratada, hasta el límite de la franquicia aplicable. Wheely Fog podrá descontar estos importes de la fianza y reclamar cantidades adicionales si los costes la superan.

En caso de avería, el Arrendatario deberá contactar inmediatamente con el servicio de asistencia y con Wheely Fog. No podrá autorizar reparaciones sin autorización previa expresa. Wheely Fog solo asumirá gastos previamente autorizados y con justificante.

• Informar a Wheely Fog y al servicio de asistencia tan pronto como sea posible.
• Avisar a las autoridades competentes cuando proceda.
• Cumplimentar el parte de accidente de forma completa y veraz.
• Identificar a personas implicadas, testigos, matrículas y aseguradoras.
• No reconocer responsabilidad frente a terceros sin autorización de Wheely Fog.

En caso de robo, el Arrendatario deberá presentar denuncia ante las autoridades, informar a Wheely Fog y entregar las llaves originales. El incumplimiento de estas obligaciones podrá suponer la pérdida de las coberturas de seguro.

El repostaje con combustible incorrecto o la introducción de líquidos no permitidos en los sistemas de la camperización será responsabilidad íntegra del Arrendatario, incluyendo todos los costes de reparación aunque superen la franquicia o la fianza.

Las mascotas están permitidas únicamente cuando conste en la reserva y se haya contratado el suplemento correspondiente (35 €). El Arrendatario será responsable de cualquier daño, suciedad u olor causado por la mascota.

El Arrendatario será responsable de todas las multas, peajes, tasas y sanciones generadas durante el alquiler. Wheely Fog podrá facilitar los datos del conductor a la autoridad competente cuando sea requerido, y reclamar el reembolso de cualquier importe abonado más los costes de gestión.

El vehículo dispone de un sistema de localización GPS instalado por motivos de seguridad. El Arrendatario declara conocer y aceptar su existencia. Queda prohibido manipular, desactivar o interferir su funcionamiento.

Los datos personales serán tratados por Gesibris SL conforme al RGPD y la LOPDGDD para gestionar la relación contractual. Para más información, consulta nuestra Política de Privacidad. Puedes ejercer tus derechos escribiendo a info@wheelyfog.com.

La formalización de la reserva, el pago, la firma del contrato o la recogida del vehículo implican la aceptación expresa de los presentes términos y condiciones.